Bestellen & bezorgen van uw kozijnen

Bij houtenkozijnoutlet.nl bieden we u een simpele bestelprocedure en zorgen we door snelle afhandeling van uw bestelling door spoedige bezorging. Om misverstanden te voorkomen en betrouwbaar te leveren handelen we volgens een vast stappenplan zodat we de procedure nauwkeurig kunnen laten verlopen.

Bestellen
Wanneer u het type kozijn vindt dat u wenst klikt u op dit type in de webshop en geeft u alle specificaties door in de daarvoor bedoelde tekstvakken. Denk daarbij aan de juiste lengte- en breedtematen, de RAL-kleur en het type en de draairichting van uw deur of raam. Optioneel kunt u aangeven of u eveneens een DTS-onderdorpel en HR++ glas wenst. Het is belangrijk dat u niet vergeet het aantal kozijnen van het betreffende type dat u wilt bestellen te controleren. Indien alle gegevens kloppen klikt u op “Bestellen”.

Als u uw factuurgegevens daarna heeft ingevuld zal uw bestelling in het systeem van onze fabriek binnen komen en worden verwerkt. Voordat we daadwerkelijk overgaan tot productie sturen we u per e-mail een technische tekening toe, die u dient te controleren en te bevestigen. Om zeker te zijn van de juiste specificaties gaan we pas na ontvangst van de door u ondertekende technische tekening over tot de productie van uw bestelling.

De prijzen in uw winkelwagen op de webshop worden weergeven inclusief BTW en verzendkosten. (let op de verzendkosten worden berekend nadat u de factuurgegevens in heeft gevuld) Op typen-specifieke pagina’s van de webshop zijn de prijzen echter exclusief verzendkosten. Houdt dus altijd de prijs in de winkelwagen aan om het totaal van de kosten te berekenen.

De betaling van uw bestelling gaat via bankoverschrijving . Tot het daadwerkelijk in productie nemen van uw bestelling gaan we over indien we uw betaling hebben ontvangen. Hierover berichten wij u eveneens per e-mail. Wij sturen u een bevestiging van de overschrijving als deze bij ons bekend is.

Indien u een fout constateert in de door u opgegeven bestelling adviseren wij u per direct contact op te nemen met houtenkozijnoutlet.nl. U kunt onze helpdesk bellen op 0162-435271. U kunt eveneens het contactformulier op de website invullen of een e-mail sturen naar info@houtenkozijnoutlet.nl. Wij sturen u een ontvangstbevestiging en binnen 24u krijgt u van ons te horen of we uw bestelling kunnen wijzigen.

Bezorgen
Op het moment dat uw bestelling gereed is gemaakt in de fabriek nemen wij contact met u op om een afspraak voor de levering te maken. Een dag voor de gemaakte afspraak nemen wij contact met u op over de levertijd. Op de dag van levering dient er iemand aanwezig te zijn die het kozijn in ontvangst neemt. Bij een kozijn of glas dat groter is dan 1,5 m² dient de klant samen met de chauffeur deze kozijnen mee te lossen. Dit doen wij om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden. De leveringskosten bedragen dan €98,- inclusief BTW.

Herroeping
Voor producten waarvoor u een maat opgeeft vervalt het herroepingsrecht conform de wet verkopen op afstand. Het is voor u van belang dat u altijd de buitenwerkse maten opgeeft. Als u twijfelt of vragen heeft adviseren wij u contact op te nemen met onze helpdesk op 0162-435271. Voor alle andere vragen kunt u ook het contactformulier op de website invullen of een een e-mail sturen naar info@houtenkozijnoutlet.nl